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當今社會企業在兩個市場進行著激烈的競爭,一是產品和服務,另外一個是產品和服務所依賴的人才。但是事實告訴我們,前者的勝利取決于后者。企業在人才方面的競爭直接與其吸引,發展,組織和保留人才的能力有關。PCMM((People Capability Maturity Model) 理論架構來源于人力資源、知識管理、組織發展等諸多方面的管理實踐,是基于人力資源管理的相關流程域構成的一種分級提升的系統模型,是持續提高組織整體人力資源能力的指南。
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